ارزیابی عملکرد شعب شرکت سهامی بیمه ایران با استفاده از مدل یکپارچه تحلیل پوششی داده ها (dea)

پایان نامه
چکیده

باتوجه به اینکه صنعت بیمه نقش مهمی در رشد وتوسعه کشورها داشته و شعب آنها نیز از ارکان مهم عملیاتی این شرکتها تلقی می گردد، همواره ارزیابی درست عملکرد شعب شرکتهای بیمه برای تصمیم گیری مدیران ارشد و درجه بندی (رتبه بندی ) شعب شرکتهای بیمه به منظور اعطای امتیازات به کارکنان و یا کاهش برخی ازمزایا (تنبیه سازمانی) اهمیت بارزی دارد، از این رو ارزیابی شعب شرکتهای بیمه با بررسی کیفیت وچگونگی عملکرد و مقایسه آنها گام بلندی در راستای بهبود مستمر عملکرد کلی شرکتهای بیمه محسوب می گردد . بدین سان این پژوهش به تبین مدلی نو به نام مدل تجمعی تحلیل پوششی داده ها برای ارزیابی عملکرد شعب شرکت سهامی بیمه ایران ( به عنوان یکی از شرکتهای بزرگ و با سابقه این صنعت ) و انجام مقایسه آن با سایر روشهای معمول(که در حال حاضر انجام می پذیرد) پرداخته است. تحقیق حاضر از نظر هدف، از نوع تحقیقات کاربردی، و از نظر گردآوری داده ها از نوع تحقیق کتابخانه ای و توصیفی از نوع علمی و مقایسه ای است. جامعه آماری این تحقیق تمامی شعب استان تهران و البرز و دیگر استانهای کشور می باشد(هراستان به عنوان یک واحدتصمیم گیری درنظر گرفته می شود) انتخاب نهاده ها و ستانده ها در این تحقیق با توجه به تحقیقات مشابه، مصاحبه و مذاکره با کارشناسان وخبرگان صنعت و بخصوص آشنا با شرکت سهامی بیمه ایران و با استفاده از قوانین موجود و مدون در مدیریت امور مربوطه جهت رتبه بندی شعب ، انجام گرفته است. معیارهایی که به عنوان نهاده این بررسی درنظر گرفته شده اند عبارتنداز: تعداد پرسنل – هزینه های پرسنلی– تعداد نمایندگان حقیقی و حقوقی- موقعیت جغرافیایی شعب و ستانده ها نیز شامل : تعداد بیمه نامه های صادره – مانده عملیات- حق بیمه عاید شده - ضریب خسارت - حق بیمه غیر از بیمه نامه های ثالث اتوموبیل ( اجباری) می باشد. در نهایت با توجه به تجزیه وتحلیل ها و مطالعات انجام شده، از میان مدلهای غیراستاندارد موجود، مدل یکپارچه تحلیل پوششی دادها یا ( (integarated deaبمنظور ارزیابی عملکرد شعب شرکت سهامی بیمه ایران انتخاب و آمار مکسوبه بر این اساس مورد تحلیل قرار گرفته است

منابع مشابه

ارزیابی و سنجش کارآیی شعب بیمه با استفاده از روش تحلیل پوششی داده ها (مطالعه موردی: شعب شرکت بیمه ایران در استان های جنوبی کشور)

ارزیابی و سنجش کارآیی سازمان همواره یکی از دغدغه های محققان بوده است و از این رو روشها و تکنیک های متعددی در طول سالیان متمادی برای انجام این مهم مطرح و مورد استفاده قرار گرفته است. یکی از این تکنیک­ها که به وفور از آن استفاده و سهم بالایی در تحقیقات مختلف     حوزه­های علمی مرتبط با سنجش و ارزیابی دارد، تکنیک تحلیل پوششی­داده­ها[1] است. از طرف دیگر صنعت بیمه بعنوان یک صنعت رو به رشد در کشور، مو...

متن کامل

طرّاحی مدل ارزیابی عملکرد شعب بیمه با استفاده از تکنیک DEA(مطالعه‌ی موردی بیمه‌ی دانا)

عملکرد سازمانی همواره اثر قابل ملاحظه ای بر فعالیت‌های سازمان دارد و روش‌ها و ابزار ارزیابی دقیق عملکرد همواره یکی از مباحث مهم در تحقیقات سازمانی و آکادمیک است. از طرفی توان مدل‌های تحلیل پوششی داده ها در ارزیابی عملکرد و اندازه گیری  سبب شده است که تحقیقات وسیعی در حوزه های علمی مختلف انجام گیرد. با توجه به اهمیت بسیار بالای صنعت بیمه در رشد و توسعه‌‌ی کشورها ارزیابی عملکرد شعب شرکت‌های بیمه ...

متن کامل

ارزیابی عملکرد شعب بانک با شاخص‌های مالی با استفاده از تحلیل پوششی داده های نسبتی

بانک ها به عنوان اصلی ترین بخش سیستم مالی نقش مهی در توسعه اقتصادی هر کشور دارند. محاسبه کارایی و در نتیجه یافتن نقاط قوت و ضعف شعب، تاثیر بسزایی در افزایش بهره وری بانک ها دارد. تحلیل پوششی داده ها یکی از تکنیک های ارزیابی عملکرد می باشد که علاوه بر محاسبه کارایی نسبی قادر به معرفی نقاط الگو برای واحدهای تصمیم گیرنده ناکارا است. این تکنیک قادر به ارزیابی کارایی واحدهای تصمیم گیرنده با چندین ور...

متن کامل

ارزیابی عملکرد گروه های آموزشی با استفاده از مدل تحلیل پوششی داده ها

امروزه، به منظور ارزیابی کارایی و بهره وری سیستم های دانشگاهی از مدل های ریاضی تحقیق در عملیات استفاده می شود. این مدل ها مجموعه ی از فعالیت های آموزشی پژوهشی و خدماتی را به عنوان شاخص های ورودی و خروجی در نظر می گیرند و با توجه به میزان اهمیت و تأثیرگذاری هر یک از شاخص ها در مجموعۀ عملکرد، نسبت مجموع موزون خروجی ها بر مجموع موزون ورودی ها به عنوان میزان کارآیی واحدهای تصمیم گیرنده محاسبه می شو...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت و حسابداری

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023